1、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修班组及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。

6、客户在我公司维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

7、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

8、对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。