空调发生以下情况时并不是故障，请放心使用。

噪音
室内机：
1. 插入电源插头或空调停止运行时导风条的“咕咕”音、“嘎吱嘎吱”音是初始设定的定位音。
2.“扑哧”音是运行中除霜时制冷剂流动的切换音。
3.“辟啪”音是由于温度变化引起零部件膨胀、收缩而发出的声音。
4.“嗖嗖”音、“咕咕咕”音是制冷剂流动的声音。
5.从排水管附近发出的“咕噜”音是室外的空气经排水管流向室内的声音。
室外机：
1.“扑哧”音是制冷剂流动变化的声音。
2.有时在室外温度较低的情况下预热室外机，空调停止时会听到“咣咣”的声音。
3.在严寒（或酷暑）季节，起初的运行功率将达到最高值。这时会发出大于平时的声音。

排水
空调制冷时，室内机的导风叶片或者风管机的出风口叶片处，可能会出现少量结露水现象，此为正常现象。
空调制热时，室外机化霜时，会出现外机滴水现象，此为正常情况。

停机
空调制热时，每隔一定时间室内机会停止出风，并且室外机会突然发出排气的声音，这是空调在进行化霜运转，这种现象一般会在10~20分钟内解除。
空调制热时，刚开机时，室内机是不会马上开始出风，这是空调在预热。

清洗
空调运转一定时间以后，效果会有所下降，此时建议拆下过滤网清洗。
空调使用一段时间以后可能会产生难闻的气味，此时需要清洗空调的室内热交换器，甚至积水盘，用户可以使用专用的空调用消毒剂清洗，或者拨打我们的客服热线我们可以安排有偿的清洗服务。
室外机长时间使用以后，热交换器堆积灰尘过多，也会影响空调效果，您可拨打客服热线预约有偿的清洗服务。

电源
多联式空调的室外机配置了预热设备，即使您空调并没有运转过，也会产生用电量，这是正常现象。并且为了空调的正常运转，请勿在不使用的时候完全切断室内外机的电源。
家用挂壁、立柜时空调在通电以后，运转灯会以1HZ（每秒1次）的频率闪烁，这是正常情况，您使用遥控器关闭即可。

维护保养常识

空调与您的汽车一样，在使用一定时间以后，会发生性能下降、噪音变大、耗电量变大、异味等现象。为了您的设备能更长时间的正常使用，我们建议每年都为空调做保养作业。我公司提供全系列产品的专业的有偿保养服务，详情请致电我们的客服热线垂询。

保养优点

在正确的保养下可使空调的使用年限延长至10年~15年。定期的维护保养，将提高空调性能、延长空调使用寿命、降低电费与更新设备的费用支出。

签订保养合同就如同为用户的空调设备请了一位私人医生，经验丰富的工程师会根据设备使用情况为用户量身定做保养计划，我们的目标就是让用户的空调设备始终保持最佳的运行状态。

1. 节省成本
可以使用户有计划地安排预算，最低限度减少空调设备修理的意外支出。
2. 提高性能
通过定期检查和对温度的正确控制，来管理设备的整体运行状态。
3. 延长使用寿命
仔细而周到的维护保养延长设备的使用寿命。
4. 安全
安全对于使用高压气体和电气零件的空调机来说是最重要的条件之一。
5. 环保
由于设备的高效工作，减少了能源消耗，从而支持了环保。

保养的分类
1、家庭空调保养——家庭用户空调保养
根据客户机器的使用情况，量身定制保养服务。

2、公共场所空调保养——公共办公场所、商场、餐厅、工厂等空调保养。